Puedes escribirnos tal como se lo explicarías a una persona de confianza: “el servidor va lento”, “hemos recibido un correo extraño”, “nadie sabe si las copias funcionan” o “estamos cansados de coordinar proveedores”.
No esperamos que dispongas de todos los datos. Nuestro trabajo consiste en ayudarte a obtenerlos y ordenarlos.
No necesitas preparar documentación ni conocer la solución. Con unas pocas preguntas podremos orientarte mejor.